Envoi Gratuit Dans Le Monde Entier

FAQnouveau

FAQ

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier. L'équité est notre devise et c'est pourquoi nous traitons tout le monde de manière égale, peu importe où il * elle habite.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec une confirmation ainsi qu'un numéro d'expédition de DHL pour voir où se trouve votre COSTABOARD.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas envoyer votre colis COSTABOARD aux stations d'emballage car il est trop grand et nous sera sinon renvoyé automatiquement. Exception : si vous ne commandez que la NLG SPHERE, ce n'est pas un problème.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier spam, les e-mails y atterriront ;). Vous pouvez en savoir plus sur nos conditions d'expédition ici sous " Conditions d'expédition et de livraison ".

Nous savons que vous êtes impatient de monter sur votre nouveau COSTABOARD au plus vite. C'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour que le délai de livraison soit le plus court possible. En règle générale, nous préparons votre commande pour l'expédition dans un délai d'un jour ouvrable - c'est-à-dire du lundi au vendredi - et la remettons ensuite à DHL. Dans certains cas, cela peut prendre deux jours ouvrables. Si vous commandez un vendredi ou un week-end, votre colis vous parviendra le lundi.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive?

Délais de livraison de DHL (informations sans garantie, sous réserve de modifications) :
- Allemagne : 1-2 jours ouvrables
- Autriche : 2-5 jours ouvrables
- Suisse : 4-7 jours ouvrés
Pour connaître les délais de livraison dans tous les autres pays, il suffit de consulter la page d'accueil de DHL ou de nous envoyer un e-mail à contact@costaboard.com

Chaque COSTABOARD est livré avec le COSTABOARD ROLL.

Spécifications COSTABOARD :
Matière : bois d'Europe
Dimensions : 78 x 31 x 1,2 cm (REGULIER) / 1,6 cm (FORT)
Poids : RÉGULIER 1,3 kg, FORT 1,7 kg

Afin de garantir le FLEX optimal de la planche, nous construisons le COSTABOARD en deux versions : Si vous pesez moins de 100 kg, choisissez REGULAR. Si vous avez plus de 100 kg, veuillez choisir FORT. Les deux versions coûtent le même prix.

ROULEAU COSTABOARD :
Matériau : liège écologique du Portugal
Dimensions : environ 40 x 10 cm (diamètre)

Spécifications NLG SPHERE :
Matériau : caoutchouc naturel, fabriqué en Hongrie
Dimensions : environ 6 cm de diamètre
La couleur noire

Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi, jetez un œil à notre NLG SPHERE, cela rend COSTABOARDEN encore plus excitant.

Puis-je commander le COSTABOARD ROLL individuellement ?
Nous sommes désolés, le moulinet n'est disponible qu'avec le COSTABOARD, car les deux sont parfaitement coordonnés pour un maximum de plaisir.

Le COSTABOARD est-il plus pour les débutants ou les pros ?
Notre COSTABOARD s'adapte à tous les niveaux de forme physique et convient aux débutants, intermédiaires et pros.

Le COSTABOARD est-il adapté aux enfants ?
Il n'y a pas de limite d'âge pour le COSTABOARD, ni à la baisse ni à la hausse ;). Au début, nous recommandons vivement une assistance, par exemple en se tenant à un mur ou à une personne et en commençant sur une surface molle (tapis). Laissez simplement votre enfant l'essayer; vous pouvez nous retourner la planche jusqu'à trois mois après réception si votre enfant ne l'aime pas.

Puis-je utiliser le COSTABOARD comme skimboard ?
Non S'il vous plaît pas! Le COSTABOARD ne doit pas être confondu avec un skimboard. Ne le mettez pas dans l'eau. Cela ne ferait pas si bien au bois !

Ai-je besoin d'un tapis pour COSTABOARDING ?
La plupart utilisent un tapis sous le COSTABOARD. Ce n'est pas absolument nécessaire car le rouleau de liège n'est pas glissant. Cependant, nous le recommandons pour protéger votre sol ou pour rendre la surface (par exemple la pelouse) plus plane.

Le COSTABOARD est-il adapté à la physiothérapie ?
Nous savons que notre COSTABOARD est désormais également utilisé avec succès en physiothérapie. Cependant, veuillez demander spécifiquement l'avis de votre médecin!

Nous travaillons à proposer nos planches dans les magasins près de chez vous à l'avenir.
Si vous avez besoin d'aide pour votre commande ou si vous avez une question, envoyez-nous simplement un court e-mail à contact@costaboard.com. Si vous avez des questions sur une commande en cours, veuillez nous communiquer votre numéro de commande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Est-il possible de retirer le COSTABOARD directement à Berlin ?
Malheureusement, ce n'est pas encore possible. Mais nous travaillons à réaliser cela pour vous dans un proche avenir.

Vous souhaitez nous renvoyer votre COSTABOARD ? Vous n'êtes pas satisfait, il s'agissait d'un cadeau et pourtant pas la bonne chose, votre planche est juste dans le coin ?
Nous vous donnons la possibilité de nous renvoyer votre planche dans les trois mois suivant sa réception - même avec des traces d'utilisation ! Écrivez-nous simplement un email à contact@costaboard.com. Nous vous enverrons ensuite un bon de retour par e-mail et vous rembourserons votre argent dès que nous aurons récupéré la planche.

Votre planche est endommagée ou même cassée ?
Pas de problème, ça peut arriver. Nous souhaitons que vous repreniez rapidement votre COSTABOARD et nous vous l'échangerons gratuitement.

Suche

FR
FR