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FAQ

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand. Fairness ist unser Motto und deshalb behandeln wir alle gleich, egal, wo er*sie lebt.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine E-Mail mit einer Bestätigung plus einer Sendungsummer von DHL, um zu sehen, wo sich dein COSTABOARD gerade befindet.

Bitte beachte, dass wir dein COSTABOARD Paket nicht an Packstationen senden können, da es zu groß ist und sonst automatisch an uns zurückgesendet wird. Ausnahme: Wenn du nur die NLG SPHERE bestellst, ist es kein Problem.

Falls du keine Bestätigungs-E-Mail bekommen hast, überprüfe bitte deinen Spam Ordner, da landen die E-Mails gerne ;). Mehr über unsere Versandbedingungen findest du hier unter „Liefer- und Versandbedingungen“.

Wir wissen, dass du Feuer und Flamme bist, schnellstmöglich auf deinem neuen COSTABOARD zu stehen. Deswegen geben wir unser Bestes die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. In der Regel machen wir deine Bestellung innerhalb von einem Arbeitstag - also Montag bis Freitag - versandfertig und übergeben sie dann an DHL. In manchen Fällen kann es auch mal zwei Arbeitstage dauern. Wenn du an einem Freitag oder am Wochenende bestellst, wird sich dein Paket am Montag auf den Weg zu dir machen.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir eintrifft?

Laufzeiten von DHL (Angaben ohne Gewähr, Änderungen vorbehalten):
- Deutschland: 1-2 Werktage
- Österreich: 2-5 Werktage
- Schweiz: 4-7 Werktage 
Für Lieferzeiten in alle anderen Länder checke einfach die DHL Homepage oder schreib uns bitte gerne eine Mail an contact@costaboard.com

Jedes COSTABOARD wird zusammen mit der COSTABOARD ROLLE geliefert. 


Specs COSTABOARD: 

Material: Holz aus Europa 

Abmessungen: 78 x 31 x 1,2 cm (REGULAR) / 1,6 cm (STRONG)
Gewicht: REGULAR 1,3 Kg, STRONG 1,7 Kg 


Um den optimalen FLEX des Boards zu garantieren, bauen wir das COSTABOARD in zwei Varianten: Wiegst du weniger als 100 Kg, wähle REGULAR. Hast Du mehr als 100 Kg, wähle bitte STRONG. Beide Versionen kosten dasselbe. 


Specs COSTABOARD ROLLE:
Material: umweltfreundlicher Kork aus Portugal 

Abmessungen: ca. 40 x 10 cm (Durchmesser)

Specs NLG SPHERE: 

Material: Naturgummi, hergestellt in Ungarn
Abmessungen: ca. 6 cm Durchmesser
Farbe: Schwarz

Suchst du nach einer neuen Challenge, schau dir mal unsere NLG SPHERE an, die macht das COSTABOARDEN noch aufregender.

Kann ich die COSTABOARD ROLLE einzeln bestellen?
Tut uns Leid, die Rolle gibt es nur mit dem COSTABOARD zusammen, denn beides ist perfekt aufeinander abgestimmt für maximalen Fun.

Ist das COSTABOARD eher was für Beginner oder Pros?
Unser COSTABOARD passt sich jedem Fitness Level an und ist was für Beginner, Intermediate und Pros.



Ist das COSTABOARD für Kinder geeignet? 

Für das COSTABOARD gibt es keine Altersbeschränkung weder nach unten noch nach oben ;). 
Anfangs empfehlen wir auf jeden Fall eine Hilfestellung, z.B. an der Wand oder an einer Person festhalten und auf weichem Untergrund (Teppich) starten. 
Lass es dein Kind doch einfach ausprobieren; ihr könnt das Board bis drei Monate nach Erhalt an uns zurücksenden, wenn es deinem Kind nicht gefällt.

Kann ich das COSTABOARD als Skimboard verwenden?
Nein, bitte nicht! Das COSTABOARD ist nicht mit einem Skimboard zu verwechseln. Nehmt es nicht mit ins Wasser. Das würde dem Holz nicht so gut tun!

Brauche ich eine Matte zum COSTABOARDEN?
Die meisten nutzen eine Matte unter dem COSTABOARD. Dies ist nicht zwingend nötig, da die Korkrolle nicht rutschig ist. Wir empfehlen es allerdings, um deinen Boden zu schützen oder den Untergrund (z. B. Rasen) ebener zu machen.

Ist das COSTABOARD geeignet für die Physiotherapie?
Wir wissen, dass unser COSTABOARD mittlerweile erfolgreich auch in der Physiotherapie eingesetzt wird. Bitte hole dazu aber speziell den Rat deines Arztes ein!

Wir arbeiten daran, unsere Boards in Zukunft auch in Shops in deiner Nähe anzubieten.
Falls du Hilfe bei deiner Bestellung brauchst oder eine Frage hast, sende uns einfach eine kurze E-Mail an contact@costaboard.com. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung, teile uns bitte deine Bestellnummer mit und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.

Ist es möglich, das COSTABOARD direkt in Berlin abzuholen?
Das ist leider derzeit noch nicht möglich. Wir arbeiten aber daran, dass wir das in naher Zukunft für euch realisieren.

Du willst dein COSTABOARD an uns zurücksenden? Du bist nicht zufrieden, es war als Geschenk gedacht und doch nicht das Richtige, dein Board steht nur in der Ecke?
Wir geben dir die Möglichkeit, dein Board innerhalb von drei Monaten nach Erhalt, an uns zurückzusenden - auch mit Gebrauchsspuren! Schreib uns einfach eine E-Mail an contact@costaboard.com. Wir senden dir dann einen Retourenschein per E-Mail zu und erstatten dir dein Geld zurück, sobald wir das Board wieder bei uns haben.

Dein Board ist beschädigt oder sogar gebrochen?
Kein Problem, das kann mal passieren. Wir wollen, dass du schnell wieder auf dem COSTABOARD stehst und werden es dir kostenfrei austauschen.

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